· ENVÍOS & CAMBIOS ·

Nuestros envíos son realizados por medio de empresas transportadoras. El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de 6 a 8 días hábiles en Medellín, en el resto del país el tiempo de entrega de los productos es de aproximadamente de 10 a 12 días hábiles, este empieza a contar a partir de que el pedido fue aprobado. Un pedido es aprobado cuando la entidad bancaria acepta el pago.

 ENVÍOS A SOLO COLOMBIA

Políticas de cambios

• 1. Debes identificar el producto y la fecha de compra.
• 2. El producto debe estar nuevo, sin abrir y/o usar. Si el producto ha sido abierto, debe estar sin uso, con todos sus empaques originales, marquillas, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas adheridas.
• 3. La ropa interior (pantis, sostenes, bóxeres, pantaloncillos, calcetines) no tienen cambio.
• 4. Si existe algún error tu pedido, puedes solicitar el cambio de acuerdo a estos tiempos:
• Plazo máximo para cambio (hasta 30 días).
• Prendas en promoción no tienen cambio.
• Para prendas de vestir, billeteras, bolsos y/o zapatos: 30 días después de la compra.
• Por políticas de cambio no se hace devolución de dinero en efectivo, se genera un código o bono virtual para ser redimido dentro del sitio.

• 5. Lo cambios de las prendas se hacen por el valor efectivamente cancelado.

• 1. Enviar la solicitud de cambio dentro de los 30 primeros días hábiles después de haber recibido el pedido al correo shopholler97@gmail.com
• 2. Escribir a nuestro DM en Instagram.

El transporte y demás gastos que conlleve a la devolución serán asumidos el comprador. Cuyo producto deberá ser enviado a la dirección que indiquemos.

Después de solicitar el cambio, tenemos estas opciones:

• 1. Cambio por talla o color de producto.
• 2. Bono cargado por el valor de la compra para ser redimido online.